(Alex Kunze, Clemens Lang)
Konflikte gehören in jeder Organisation zum Alltag. Deren konstruktive Bearbeitung fördert die Freisetzung von Innovationspotential und Kreativität, was einen positiven Einfluss auf Motivation und Produktivität hat. Werden die Konflikte aber destruktiv ausgetragen, können sie zu einer Hypothek für die Organisation, die Unternehmenskultur und Mitarbeitende werden. Die Folge davon sind Konfliktkosten durch Produktivitätsverluste, durch mangelnde Motivation der Mitarbeitenden oder Absenzen, durch Krankheitskosten oder in schlimmeren Fällen sogar durch innere sowie ausgesprochene Kündigungen. Wir unterstützen sie bei einer konstruktiven Konfliktbearbeitung mit Instrumenten, welche wir an ihre spezifische Situation anpassen. Oft komkommen im Laufe einer Konfliktbearbeitung auch weiter Interventionen der Organisationsentwicklung (z.B. Strategieberatung, Kommunikationskonzept etc.) dazu.